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政务服务“好差评”怎么评?国家尺度出台了!

作者:亚慱体育官方网 时间:2021-07-17 00:59
本文摘要:国务院办公厅政府职能转变办公室、总局尺度技术司、全国行政审批尺度化事情组有关卖力同志出席新闻公布会并就两项尺度基本情况、政务服务尺度化事情的整体摆设等回覆记者提问。 两项尺度公布后市场羁系总局将重点围绕政务服务“跨省通办”、政务服务便民热线整合等重点事情领域勉励各地开展尺度化相关试点实时总结乐成履历适时组织开展相关国家尺度的研制进一步推动政务服务“好差评”两项国家尺度实施应用切实为推动“放管服”革新、政府职能转变提供越发有力的尺度支撑。

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国务院办公厅政府职能转变办公室、总局尺度技术司、全国行政审批尺度化事情组有关卖力同志出席新闻公布会并就两项尺度基本情况、政务服务尺度化事情的整体摆设等回覆记者提问。

两项尺度公布后市场羁系总局将重点围绕政务服务“跨省通办”、政务服务便民热线整合等重点事情领域勉励各地开展尺度化相关试点实时总结乐成履历适时组织开展相关国家尺度的研制进一步推动政务服务“好差评”两项国家尺度实施应用切实为推动“放管服”革新、政府职能转变提供越发有力的尺度支撑。

日前市场羁系总局召开主题为“国家尺度助力政务服务‘好差评’”的例行新闻公布会公布《政务服务评价事情指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”事情规范》两项国家尺度。两项国家尺度均于2021年1月1日正式实施。

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尺度同时将“差评”的回复率、回访整改率和回访整改满足率作为重点评价内容推动各地高度重视“差评”整改事情制止泛起片面追求“好评”率的情况助力实现“以评促改”、提升政务服务事情水平的目的。

泉源:甘肃市场监视治理局

市场羁系总局将联合尺度的正式公布组织做好政务服务“好差评”两项国家尺度的宣贯培训等事情。

两项国家尺度充实吸纳各地政务服务评价事情履历首次为全国规模开展政务服务“好差评”事情提供统一的偏向指引和事情规范根据每个“差评”都获得整改的事情要求笼罩事项、机构、平台和人员评价等内容实现政务服务评价、反馈、整改、监视的闭环治理。首次厘清“好评”率、主动评价“好评”率和“未评”率等相关观点和盘算方法增强各地政务服务评价数据的规范性和可比性。

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此次公布的两项国家尺度是落实《关于建设政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》《国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”革新优化营商情况电视电话集会重点任务分工方案的通知》要求推动建设和完善政务服务“好差评”制度的一项重要举措标志着政务服务“好差评”事情有了尺度化支撑迈向全面落实、全面开展的新阶段。


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