早在2016，笔者时任某松木儿童家居企业品牌中心总监分管市场业务，整个大家居行业企业都在开始探索和实践新零售，该儿童家居也在同时期双十一前夜启动了一项名为“飞鹰计划”的新零售战略，记恰当时还刷新了记载，那也是该品牌第一次实验线上线下相互赋能。那时的大部门企业对新零售的明白更多是O2O，再确切的说，是买通线下和线下，实现渠道交互，线上为线下导流，线下富厚体验，线上线下步伐一致，产物同款同价。
因为那时的渠道还比力单一，主流相同门户尚另有一席之地，渠道方面除了线下门店，只要笼罩天猫京东这两大主流电商平台，险些就等同于全渠道结构。短短四五年后的今天，商业生长让人瞠目，虽说商业本质是逐利的，而赢利的唯一手段是缔造用户，而且还要连续的缔造更多可被用户认知的剩余价值，获取用户是一切商业的基础，但如今：以用户为中心的商业生态正在潜移默化中发生聚变......聚变一：生意业务主体“人”被场景重构得益于新技术、新媒体、新社交平台的降生、成熟与生长，无数个亚文化、族群、小圈层、社群正在以几何的速度被构建和扩展，混圈和出圈成为时下热词。
人以群分，社群顺应了时代，人们可以自由的揭晓看法并可被瞬间扩散，可以自由漫衍与穿梭于虚拟与现实，人与之间不再是孤岛，而是以相同的喜好互为毗连，成为社群，在虚拟与现实的社区里，他们有自己新的身份ID和越发丰满的人设，那时他们心中的理想国，也是当下真正的也是最真实的生活场景。网络社群给了人们更多的空间和体验，也给了营销人更多的思考和挑战。在移动互联新场景下，人群长尾突显，人群特征更富厚、更多元、更能有焦点，这是一个娱乐至死的时代，我们不是在现实的社区中生活和娱乐，就是在虚拟的社群里梦游和畅想。总之这是一个物质和精神都极端富裕的时代，我们被无数的场景困绕着，只要欲望不止，场景无限。
在新的场景时代，大部门的消费行为都发生在潜移默化中，需求的泉源更多倾向于人的兴趣、欲望、喜好和真实的情感表达，这也将是当下营销人所需要面临和挑战的消费行为新趋势、新思维、新变化。在场景时代下，消费的主流趋势将会是基于用户真实场景生活体验，基于情绪的多样性的感知，在差别的时间，差别的所在发生差别的即时性的消费诉求和做出实质性的生意业务行为。
聚变二：场景化下的前言相同方式，跨屏多媒体组合成为新常态，人际流传取代公共流传AI智能生长，大量的智能终端乐成记载了庞大的用户数据，再通过物联网、5G通讯、大数据、云盘算、边缘盘算等技术的应用，让数据插上了AI的翅膀，精准识别、定向、靶向、跟踪、测评成为可能，数字化精准营销系统、数字化前言、生活APP应用、网络社交聚合平台、传统电商、搜索巨引擎、数字门店等为场景时代下构筑起富厚的流量池，用户的每一个流量都是自带标签的数据，由此为碎片化、多元化、个性化的用户人群再一次的聚类和治理提供了可能性。凭据《2020前言力学评估生长陈诉》，停止2020，中国数字前言生态发生了类似视频音频、短视频直播、垂直媒体、社交、搜索等12类数字前言新赛道，其中还包罗38个二级分类，总计413个数字前言工具。依赖传统主流媒体、公共媒体“一招鲜创品牌”的时代已经由去，场景时代下，没有一个品牌能通过一种途径实现目的用户的全触达，多种广告内容形式、跨屏前言组合、多元前言工具选择会成为品牌与用户相同的新常态。
在品牌建立历程中，构建品牌认知才是万里长征第一步，而说服用户并快速决议进而发生生意业务行为才是品牌和商业的目的。我们正逐渐习惯于通过数字媒体相识世界，构建生活毗连。
以前需要一种、两种前言即可触达焦点人群，而如今的路径更富厚，但也更疏散，更有诸多挑战，要实现精准高效的渗透和触达需要营销人以开放的心态去拥抱、学习、解构和重构品牌与用户的数据链路，充实相识其数字新媒体、新工具的算法逻辑，使用好新媒体。在构筑认知、保证品牌触达力的基础上，我们需要更多思考内容的触动力，唯有触动，方有行动！在触动力这一环，人际流传的优势会很显着。在众多的社群中，我们需要设立尺度，去甄选识别出品牌和企业的种子用户和KOL，通过种子用户的精致化治理，进而影响更多的用户到场，生长催生更多的种子用户和KOL，进而实现用户圈层的裂变。时下，短视频和直播催生了大量的网红主播，其正是某种意义上的KOL，每一个主播背后都是庞大的消费级粉丝社群。
聚变三：生意业务场“渠道”碎片化，全渠道全网跨屏OMO流动成交是主流一方面诸如天猫、京东等一类电商巨流量平台已经触顶，另一方面，抖音、快手、小红书类型的二类社交属性电商方兴未艾。对“生意业务场”的数字赋能是新零售最焦点的模块。既要解决线下的商品物流的即得性，又要解决跨区域成交的可能性；既要解决线下生意业务的体验性，又要满足线上信息流获取的高效性；既要解决线下生意业务宁静性，又要实现线上生意业务的便利性。
曾经有一朋侪问我，对有关新零售的看法，因为其时正在一家很是传统的老牌床垫企业任品牌总监一职，稍显不合适宜，因为我深知：我们一直在新零售的路上，但从未实现新零售，因为在给传统企业赋能新零售的厘革之路上，遍布洼地，一路散乱，更是波涛起伏，层峦叠嶂，前路之茫茫，山海之悠悠，任重而道远。新零售厘革，在诸多传统企业眼中，似如刮骨疗伤，是企业厘革之殇。显然，我们是没有措施逃避新零售的浪潮，就像我们没有措施规避这个体验消费时代一样。虽然我早有一颗做“先驱者”的心，而现如今，直到我真正开始操盘起一个全新分化品类项目“智能床“，并计划构想了全新的OMO场景新零售商业模式，我希望这才是我。
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